Queremos que sua experiência com o Clubinho Pupi Kids seja tranquila e transparente. Por isso, elaboramos uma política de cancelamento simples e justa para todos.
A assinatura do Clubinho Pupi Kids é renovada automaticamente a cada ciclo de cobrança, garantindo que a criança receba uma nova caixa da jornada todos os meses.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento.
Após a confirmação da solicitação, a renovação automática será interrompida e nenhuma nova cobrança será realizada após o término do ciclo vigente.
Para que o cancelamento tenha efeito no próximo envio, a solicitação deve ser realizada com pelo menos 7** (sete) dias corridos antes da próxima cobrança**.
Solicitações realizadas após esse prazo poderão ser aplicadas ao ciclo seguinte, pois a caixa poderá já estar em processo de produção, separação, embalagem ou expedição.
Após a confirmação da cobrança do ciclo ou o início do processo logístico, a respectiva caixa não poderá ser cancelada, pois os materiais já estarão sendo preparados exclusivamente para o assinante.
Nesse caso, o cancelamento será válido para os próximos ciclos.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet poderão ser canceladas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da primeira caixa, desde que o produto seja devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, completo e com todos os itens originais.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Quando aplicável, os reembolsos serão processados após a conferência do produto devolvido e poderão ocorrer dentro dos prazos praticados pela instituição financeira responsável pelo pagamento.
É responsabilidade do assinante manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações de endereço devem ser solicitadas antes da próxima cobrança para que a entrega ocorra corretamente.
Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar. Caso tenha qualquer dúvida sobre sua assinatura, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento. Teremos prazer em encontrar a melhor solução para você.